立足“小窗口” 做好“大服务”

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　　自开展“春风行动”以来，县自然资源局不断创新管理模式, 切实打造“亲民、便民、为民”窗口特色，提升群众的获得感、幸福感、安全感，树立不动产登记窗口服务新形象。

　　加强学习，提升为民服务本领。多次组织学习培训，从法律责任、业务办理、管理制度和考核办法、权籍调查、系统操作和运行等层面，针对性地对业务细点、难点、易错点进行梳理、分析和解答，加强业务学习，进一步提升为民服务的本领。

　　严守纪律，打造标准化服务窗口。不断完善和规范各项管理制度和考核制度，强抓管理促作风，强抓责任促落实，强抓规范促服务，增强不动产登记队伍的凝聚力，极力营造不动产登记服务“依法依规、履职尽责、公平公正、便民利民”的风清气正的工作氛围。

　　多聚并措，服务能力不断升级。倡导和优化便民服务措施，提升“微笑服务”质量，积极发挥绿色通道、帮办代办、延时服务、上门服务等便民服务措施的有效作用，以“硬设施”为载体，把“软服务”做成“硬标准”，着力提升不动产登记队伍的竞争力。

　　民生无小事，枝叶总关情。下一步，县自然资源局将以深入学习贯彻党的二十大精神为契机，以“春风行动”为抓手，以群众和企业的利益为根本出发点，牢记为民服务的宗旨，聚焦解决人民群众的急难愁盼问题，继续立足“小窗口”，做好“大服务”，谱写不动产登记服务“新篇章”。（刘卫军）